Як придбати та повернути квитки куплені на потяги за кордон

Укрзалізниця змінила правила продажу та повернення квитків на міжнародні рейси. Поспішаємо поділитись цією інформацією з вами.

Ох, ці вже перекупницькі схеми... — подумали залізничники та розширили перелік напрямів, квитки на які будуть доступні лише онлайн, а також запровадили повернення квитків на польські напрямки тільки через каси. А тепер детальніше: що, як і де?

Отже, ловіть список напрямів, на які купити квитки можна онлайн, а повернути лише у претензійному порядку через каси:

№23/24 та 19/20 Київ – Хелм
№93/94 Харків – Хелм
№53/54 та 89/90 Київ – Перемишль
№36/35 Одеса – Перемишль
№32/31 Запоріжжя – Перемишль
№73/74 Харків – Перемишль

На поїзд №67/68 Київ – Варшава квиток можна купити тільки через мобільний застосунок, а ось повернути виключно у касі.

На наступні рейси квитки можна як купити, так і повернути через онлайн-сервіси:

«Інтерсіті+» №705/706, 715/716 Київ – Перемишль
№351К/351Л Київ – Кишинів

І ось список поїздів для яких продаж і повернення можливе лише через каси:

№749/149 Київ – Відень
№140/149 Чоп – Відень
№961/962, 963/964 Мукачево – Кошице
№31, 33/34 Мукачево – Будапешт

Як повернути квиток?

Якщо ви в Україні, то звертайтесь у міжнародні каси вокзалу. Візьміть із собою квиток, роздрукований на аркуші А4. Також вам треба буде написати заяву на повернення грошей.

Якщо ви не можете самостійно повернути квиток, тоді можна доручити повернення другу чи родичу. Надішліть довіреній особі ваш електронний квиток та чек на оплату, їх треба буде роздрукувати та надати разом із довіреністю та документом, що підтверджує особу (того, хто повертає квиток), в касу вокзалу. Також треба буде написати заяву на повернення грошей.